一、基本情况

　　国家 5A级旅游区（点）是全国旅游景区质量等级评定委员会依据《旅游景区质量等级评定管理办法》，在对旅游景区（点）的旅游服务功能与服务设施，旅游管理和服务水平等进行综合考核评定后，授予整体质量最高的旅游景区的称号。2006年，国家旅游局决定在全国旅游景区中开展首批5A级旅游景区创建试点工作，旨在提升全国旅游产品质量，做大做强我国旅游产品体系，打造具有国际知名度和竞争力的旅游景区品牌。

　　二 、国家 5A级旅游景区的具体标准

　　按照由国家质量监督检验检疫总局发布的 GB/T17775-2003国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》及其三项细则，国家5A级旅游景区必须达到的标准主要有十个方面：

　　1、旅游交通 。交通设施完善，进出便捷；停车场布局合理，管理完善；景区内游览线路布局合理、顺畅。

　　2、游览。 游客中心设施齐全，功能充分；各类标识设置合理，制作规范，特色突出；公众信息资料品种齐全，内容丰富；导游服务满足游客个性化需求；游客休息设施充足。

　　3、旅游安全。 安全制度完善，工作全面落实；安全设施齐全，完好；建立紧急救援机制。

　　4、卫生。 环境整洁；旅游厕所布局合理，数量充足，标识醒目，建筑造型景观化；垃圾箱布局合理，分类收集；食品卫生。

　　5、邮电服务 。提供邮政、公用电话、移动电话服务；通讯方便，服务亲切。

　　6、旅游购物 。购物场所布局合理，建筑协调；旅游购物环境整洁，管理规范；旅游商品种类丰富，特色突出。

　　7、经营管理 。管理体制机制健全，贯彻得力；管理人员配备合理；企业形象良好；规划科学；投诉处理及时、妥善；业务培训全面、效果良好。

　　8、环境和资源的保护 。空气、噪声、水环境质量达标；景观保护有效；景区景观协调；

　　9、旅游资源吸引力。 具有世界级旅游资源；观赏游憩价值极高；旅游资源保护完好。

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